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Hylen

CAPACITÉ · 03 · MODÈLE D'ENGAGEMENT

Comment le travail commence. Comment il se termine. Ce qu'il laisse derrière.

Termes d'engagement en français clair. Quatre phases. Un dossier d'audit à la remise. Votre code, votre CI, vos secrets — à vous dès le premier jour et à vous après notre départ.

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QUATRE PHASES

L'arc d'un engagement.

Chaque engagement se déroule en quatre phases, sur une horloge sur laquelle vous pouvez planifier. Nous signons les principes au début, livrons par incréments de deux semaines au milieu, et remettons un dossier d'audit complet à la clôture.

  • I
    Frame phase — signed

    Semaines 0 – 2

    CADRAGE

    Lettre d'engagement signée. Principes opératoires signés. Esquisse d'architecture dès le premier jour. Registre des risques ouvert. Journal d'audit démarré.

    ENGAGEMENT · OUVERT
  • II
    Build phase — increments shipped

    Semaines 2 – 10

    CONSTRUCTION

    Incréments de deux semaines. Chaque sprint se termine par du code livrable, un jeu de changements approuvé et un journal d'audit mis à jour. Votre équipe peut nous mettre en pause entre sprints — sans pénalité.

    INCRÉMENT · LIVRÉ
  • III
    Validate phase — externally validated

    Semaines 10 – 12

    VALIDATION

    Passe de validation externe. Revue de sécurité indépendante. Fiches modèles finalisées. Dossier d'audit assemblé. Contre-signature du livrable par le client.

    EXTERNALLY · VALIDATED
  • IV
    Handover phase — keys returned

    Semaine 12

    REPRISE

    Base de code transférée. CI sous votre contrôle. Secrets rotés vers votre coffre. Documentation, runbooks et dossier d'audit en main. Dépôt remis.

    ENGAGEMENT · CLOS

CE QUE VOUS REPARTEZ AVEC

Trois artefacts. Un engagement auditable.

Une lettre manuscrite sur papier crème intitulée 'REPOSITORY · HANDED OVER' posée sur un portefeuille en cuir, avec une petite clé USB affichant une seule LED bleue sur le bureau au-dessus et une clé en laiton sur une pochette en velours navy à côté, éclairée par une lampe de banquier en laiton.

01 · BASE DE CODE

La base de code, remise avec les clés.

Votre dépôt, votre CI, vos secrets — dès le premier jour. Chaque commit signé, chaque release taguée, chaque secret roté vers votre coffre à la reprise. Pas de verrouillage, pas d'après-vente, pas de chaîne de clés fournisseur.

Nous parler
Une pile soignée de rapports officiels en papier crème, chacun marqué d'un cachet circulaire navy 'EXTERNALLY VALIDATED', à côté d'un cachet à manche en laiton sur un bureau, un bocal de billes de cire bleue captant la lumière du matin.

02 · DOSSIER D'AUDIT

Le dossier d'audit — validé en externe, scellé.

Un dossier relié par engagement. Décisions d'architecture, postures de sécurité, fiches modèles, chronologie des changements et sceau d'un validateur indépendant. Votre régulateur l'ouvre en premier — il n'a rien à nous demander.

Nous parler
Un bureau d'écriture ancien éclairé par une lampe de banquier en laiton — portefeuille en cuir ouvert contenant une lettre manuscrite 'REPOSITORY · HANDED OVER' scellée à la cire bleue, une clé en laiton sur du velours navy, une seule pièce en laiton à côté.

03 · TRANSFERT DE CONNAISSANCE

Transfert de connaissance — écrit, enregistré, contresigné.

Runbooks pour chaque scénario opérationnel. Visites guidées enregistrées pour chaque sous-système. Vos ingénieurs attestent qu'ils savent le faire tourner. Nous restons en retenue les 30 premiers jours, puis nous nous retirons sauf si vous voulez que nous restions.

Nous parler

LE GRAND LIVRE DE L'ENGAGEMENT

D'un côté : ce que vous obtenez. De l'autre : ce que vous signez.

Nous mettons les deux colonnes sur la même page parce que c'est ainsi qu'un engagement honnête se lit. Aucune surprise d'aucun côté. Les deux parties contresignées avant le premier sprint.

CE QUE VOUS OBTENEZ

  • Un système fonctionnel à l'intérieur de votre tenant, sur votre infrastructure.
  • Un dossier d'audit qu'un régulateur peut ouvrir sans nous dans la pièce.
  • Transfert de connaissance enregistré pour chaque sous-système construit.
  • Fiches modèles validées en externe pour chaque composant IA.
  • 30 jours de retenue post-reprise inclus — sans frais.
  • Une réponse honnête à chaque question, en français clair.

countersigned · Hylen Technologies

CE QUE VOUS SIGNEZ

  • Lettre d'engagement et les douze principes opératoires.
  • Convention-cadre de service avec les délais du playbook de violation intégrés.
  • Accord de traitement des données à tenant unique avec sous-traitants nommés.
  • Politique de règle des deux personnes pour l'accès production (vos délégués, nommés).
  • Certificat d'acceptation à chaque frontière de phase (signé par votre équipe).
  • Certificat de reprise finale — clés du dépôt, secrets, dossier d'audit reçus.

countersigned · customer accountable executive

COMMENT NOUS SOMMES PAYÉS

Périmètre fixe, forfait fixe. Dimensionné au travail.

Nous ne facturons pas à l'heure. Nous ne facturons pas par siège. Nous convenons du périmètre, des livrables et des honoraires — par écrit — avant la semaine une. Si nous manquons une étape, vous ne payez pas pour cette étape.

BAND · 01FIXED-SCOPE · FIXED-FEE

PILOTE

4–6 semaines · périmètre étroit · sous-système unique · un dirigeant responsable côté client.

LEAVES BEHIND

◆ Pilote fonctionnel + dossier d'audit

BAND · 02STANDARD · ENGAGEMENT

ENGAGEMENT

10–14 semaines · principes opératoires complets · dossier d'audit + validation externe · 30 jours de retenue inclus.

LEAVES BEHIND

◆ Système en production + dossier d'audit scellé

BAND · 03FIXED-SCOPE · FIXED-FEE

PROGRAMME

Multi-trimestriel · plusieurs sous-systèmes · responsable d'engagement intégré · validation externe trimestrielle.

LEAVES BEHIND

◆ Audit programme · sceau trimestriel

Bandes indicatives uniquement. Chaque engagement est tarifé par écrit, contre périmètre, avant la semaine une.

DANS UN ENGAGEMENT

Trois moments, trois récits.

Vignettes anonymisées des engagements que nous avons menés. Chacune capture un moment précis de l'arc — le jour où nous avons commencé, le jour où nous avons livré, le jour où nous sommes partis.

Trois portefeuilles dirigeants en cuir marron posés sur une longue table de conférence en noyer, chacun ouvert sur une seule feuille crème marquée d'une petite coche bleue, un ruban navy traînant sur celui du milieu, une horloge murale en laiton au-dessus affichant 14:00.

MOMENT · 01 · CADRAGE

Premier jour — trois portefeuilles, une ligne signée

Trois équipes dirigeantes, une approbation partagée, la lettre d'engagement et les principes opératoires contresignés à 14:00. L'horloge démarre. Nous ne facturons pas avant qu'elle ne tourne.

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Un portefeuille en cuir marron patiné sur un bureau en noyer près d'une fenêtre, monté avec une petite plaque en laiton portant 'ENGAGEMENT · CLOSED', un document crème scellé à la cire dépassant dessous, un encrier en verre et un stylo plume sur un repose-plume à côté.

MOMENT · 02 · CLOS

Le jour où la plaque de laiton est posée

Acceptation finale signée, dossier d'audit scellé, la plaque en laiton 'ENGAGEMENT · CLOSED' est posée sur la couverture du portefeuille. Nous remettons les clés à votre équipe. L'horloge de la retenue démarre.

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Un certificat crème marqué 'AUDITED · Q2 · 2026' à l'encre navy, fraîchement tamponné d'un sceau de cire bleue pressé par un tampon à manche en laiton, un classeur en cuir marron ouvert à côté, douce lumière de fenêtre captant le bord du bureau.

MOMENT · 03 · AUDIT

Audité — T2 · 2026

Le validateur externe pose le sceau sur le dossier d'audit. Architecture, posture de sécurité, fiches modèles, journal des changements — tous revus par une partie sans intérêt dans notre réputation. Le sceau est posé. Le dossier va à votre régulateur.

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ENGAGEMENT · PACTES

Quatre promesses que nous signons avant de signer le bon de commande.

D'autres cabinets les mettent en annexe. Nous les mettons dans la lettre d'engagement, sur la même ligne que les honoraires, contresignées par votre dirigeant responsable et notre responsable d'engagement.

signé, le pacte Hylen
  • Vérifié

    ÉTAPE · PAS-DE-RÉUSSITE-PAS-DE-PAIEMENT

    Manquer une étape, ne pas la facturer.

    Si nous ne livrons pas l'étape à la date contre laquelle nous avons signé, nous ne facturons pas cette étape. Nous revenons, terminons le travail, puis facturons — jamais l'inverse.

  • Vérifié

    PAUSE · À LA DEMANDE

    Mettez-nous en pause entre sprints. Sans pénalité.

    Votre équipe peut mettre l'engagement en pause à toute frontière de sprint. Préavis, pas justification. Nous reprenons là où nous nous sommes arrêtés quand vous êtes prêt. Pas de « frais de continuation ».

  • Vérifié

    DÉPÔT · À VOUS

    Votre dépôt, votre CI, vos secrets — dès le premier jour.

    Nous travaillons à l'intérieur de votre environnement. Nous poussons sur votre branche principale. Nous utilisons votre CI. Votre coffre de secrets. Jamais le nôtre. À la reprise, rien à migrer — seulement des clés à roter.

  • Vérifié

    SORTIE · PROPRE

    À la reprise, nous partons proprement.

    Pas de frameworks propriétaires. Pas de verrouillage. Pas de « il faut nous appeler pour mettre à niveau ». Dépôt transféré, secrets rotés, horloge de retenue démarrée, dossier d'audit en main.

POURQUOI CELA COMPTE

“Un engagement que le client ne peut pas terminer un mardi n'est pas un engagement. C'est une captivité. Nous signons les termes de sortie avant de signer le reste.”

Principe opératoire · 12

Hylen

STATUT · OUVERT

Nous avons de la capacité ce trimestre.

Trois nouveaux engagements encore ouverts avant la clôture du trimestre. La première conversation est offerte. Nous répondons sous quatre heures ouvrées.